Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En G E N E S I S have faith  queremos que estés satisfecho con tu compra.

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, puedes contactarnos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para solicitar una solución.

Para ser elegible para una devolución o cambio, el producto debe encontrarse sin usar, en su estado original y con sus etiquetas correspondientes.

Por razones de higiene y control de calidad, algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución.

Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, contáctanos a través de nuestros canales oficiales de atención.

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